Aktionen auf Instagram bewerben: vom ersten Hinweis bis zum Dankeschön

Vor dem ersten Beitrag: Ist das Angebot klar?

Die meisten Aktionen scheitern nicht an Instagram, sondern daran, dass das Angebot unklar ist. Bevor du einen Beitrag erstellst, beantworte diese fünf Fragen in je einem Satz:

1. Was genau gibt es? „10 % auf alles“ ist klar. „Tolle Angebote im Herbst“ ist es nicht.
2. Für wen? Alle, nur Neukunden, nur Stammkunden mit Karte?
3. Von wann bis wann? Start und Ende mit Datum, bei Bedarf mit Uhrzeit.
4. Wie kommt man dran? Im Laden vorbeikommen, Codewort nennen, Termin buchen, im Shop einen Code eingeben?
5. Was sind die Bedingungen? Nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, solange der Vorrat reicht, ausgenommen bestimmte Artikel?

Wenn du eine dieser Fragen nicht in einem Satz beantworten kannst, ist die Aktion für Social Media zu kompliziert. Vereinfache sie, bevor du Zeit in Bilder steckst.

Überlege dir außerdem, ob es wirklich ein Rabatt sein muss. Oft funktionieren Mehrwert-Aktionen genauso gut und schonen die Marge: ein Gratis-Pflegeprodukt zum Haarschnitt, ein kostenloser Lichtcheck zur Inspektion, ein Extra-Kugel-Tag im Eiscafé.

Der 4-Beitrag-Ablauf für jede Aktion

Dieser Ablauf funktioniert für die meisten Aktionen mit einer Laufzeit von einigen Tagen bis zwei Wochen:

Zwischen diesen Beiträgen kannst du in Stories spontan ergänzen: volle Regale am Morgen, die letzten drei Stück eines Artikels, ein Blick in den vollen Laden. Stories sind ideal für Erinnerungen, weil sie den Feed nicht mit Werbung überladen.

Wichtig: Die Dankeschön-Beiträge werden oft vergessen. Dabei zeigen sie, dass die Aktion echt war und Menschen gekommen sind. Sie bereiten außerdem die nächste Aktion vor. Erfinde dabei aber keine Zahlen – „über 500 zufriedene Kunden“ nur, wenn du sie wirklich gezählt hast.

So formulierst du Aktionsbeiträge, die gelesen werden

• Das Angebot gehört in die erste Zeile. Wer erst drei Absätze über den Herbst liest, bevor er erfährt, worum es geht, ist längst weitergescrollt. Tipps für starke Einstiege findest du im Ratgeber Hook schreiben.
• Eine Aufforderung pro Beitrag. „Komm vorbei“ oder „Buch jetzt deinen Termin“ – nicht beides plus „Folge uns“ plus „Teile den Beitrag“. Mehr dazu im Artikel Call to Action.
• Konkret statt laut. Drei Ausrufezeichen und „MEGA-DEAL“ wirken schnell billig. „Alle Winterjacken 20 % günstiger, bis Samstag“ ist stärker.
• Das Bild muss die Aktion tragen. Die wichtigste Info – Rabatt, Datum, Produkt – sollte auch im Bild stehen, denn viele lesen die Caption gar nicht.
• Die Bedingungen nicht verstecken. „Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten“ gehört in die Caption. Das erspart dir Diskussionen an der Kasse.

Sonderfälle: Eröffnung, Jubiläum und Tag der offenen Tür

Manche Aktionen sind größer als ein Rabatt und brauchen einen längeren Vorlauf. Bei einer Eröffnung oder einem Umzug lohnt es sich, schon zwei bis vier Wochen vorher anzufangen und die Spannung langsam aufzubauen:

1. Erste Andeutung: Ein Foto vom abgeklebten Schaufenster oder der Baustelle, dazu „Hier passiert bald was.“
2. Einblicke in die Vorbereitung: Regale aufbauen, Farbe an der Wand, die erste Lieferung. Menschen verfolgen gern, wie etwas entsteht.
3. Das Team zeigen: Wer steht künftig hinter der Theke? Mit Einwilligung der Personen.
4. Die Einladung: Datum, Uhrzeit, Adresse, was es gibt. Diese Infos gehören ins Bild.
5. Der Tag selbst: Live in Stories, am Abend ein Feed-Beitrag mit den schönsten Momenten.
6. Danach: Danke sagen und die regulären Öffnungszeiten nennen.

Bei einem Jubiläum funktioniert ein Rückblick gut: das erste Foto vom Laden, das älteste Werkzeug, eine Geschichte aus den Anfängen. Für einen Tag der offenen Tür ist entscheidend, dass klar wird, was Besucher erwartet und ob sie sich anmelden müssen. Wer Kinder mitbringen darf, ob es etwas zu essen gibt, ob man parken kann – solche praktischen Details entscheiden oft darüber, ob jemand wirklich kommt.

Rechtliche Stolperfallen bei Preisen und Rabatten

Werbung mit Preisen und Rabatten unterliegt in Deutschland Regeln, vor allem der Preisangabenverordnung und dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Ein paar Punkte, die kleine Betriebe häufig betreffen (keine Rechtsberatung, im Zweifel frag deine IHK, Handwerkskammer oder einen Fachanwalt):

• Gesamtpreis nennen. Wenn du Endverbrauchern einen Preis nennst, muss es der Gesamtpreis inklusive Umsatzsteuer sein.
• Streichpreise: Wenn du eine Preisermäßigung gegenüber Verbrauchern bewirbst, gilt als Vergleichspreis in der Regel der niedrigste Preis, den du in den letzten 30 Tagen vor der Ermäßigung verlangt hast. Ein künstlich hochgesetzter „Vorher“-Preis ist unzulässig.
• Zeitliche Begrenzung ernst nehmen. Wer „nur bis Samstag“ schreibt und die Aktion dann still verlängert, riskiert den Vorwurf der Irreführung.
• „Solange der Vorrat reicht“ ist erlaubt, aber der Vorrat sollte für die erwartete Nachfrage angemessen sein.
• Gewinnspiele haben eigene Regeln, etwa zu Teilnahmebedingungen. Lies dazu den Ratgeber Gewinnspiel auf Instagram.
• Berufsrecht beachten. In Heilberufen und einigen anderen Branchen gelten besondere Werbebeschränkungen. Rabatte auf Behandlungen können dort problematisch sein.

Aktionsideen für verschiedene Branchen

Saisonale Anlässe sind der natürlichste Rahmen für Aktionen. Welche Termine sich im Jahresverlauf anbieten, zeigt der Überblick Saisonale Content-Ideen.

Messen, ob sich die Aktion gelohnt hat

Instagram-Likes sagen wenig darüber, ob eine Aktion Umsatz gebracht hat. Baue deshalb eine einfache Messung ein:

• Codewort: „Sag an der Kasse ‚Herbstlaub‘“ – so weißt du, wer über Instagram kam.
• Strichliste an der Kasse: „Wie sind Sie auf die Aktion aufmerksam geworden?“
• Vergleich mit der Vorwoche oder dem gleichen Zeitraum im Vorjahr, wenn du solche Zahlen hast.
• Nachrichten und Anrufe zur Aktion zählen.

Notiere nach jeder Aktion in drei Sätzen: Was lief gut, was nicht, was mache ich beim nächsten Mal anders? Nach zwei, drei Aktionen hast du ein Gefühl dafür, was bei deiner Kundschaft zieht.

Alle vier Beiträge auf einmal vorbereiten

Der Ablauf funktioniert am besten, wenn alle vier Beiträge vor dem Start fertig sind. Dann vergisst du im Aktionstrubel weder Erinnerung noch Dankeschön. Mit Pocket Creator beschreibst du die Aktion unter „Eigene Idee posten“ in einem Satz und bekommst Bild, Caption und Hashtags in deinem Ton – die Idee wird nicht umgedeutet. Ab dem Pro-Tarif planst du die Beiträge mit Tag und Uhrzeit ein, und sie werden automatisch veröffentlicht. Wie das geht, steht in der Hilfe unter Posten und einplanen. Prüfe Preise und Daten im Text trotzdem immer selbst, bevor du einplanst.

Pocket Creator kostenlos im App Store laden.

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