Du kannst dein Konto und alle dazugehörigen Daten jederzeit selbst löschen — ohne Begründung und ohne Rückfrage. Am schnellsten geht es direkt in der App.
1. In der App löschen (empfohlen)
Die Löschung wird sofort ausgeführt. Du brauchst dafür keine Kennung anzugeben.
- Öffne Pocket Creator und tippe unten auf Einstellungen.
- Scrolle nach unten zu „Konto und alle Daten löschen“.
- Bestätige mit „Endgültig löschen“.
2. Nur die Fotos von dir löschen
Wenn du nicht das ganze Konto löschen willst, sondern nur die Fotos, auf denen du zu sehen bist: In den Einstellungen findest du „Referenzfotos und Einwilligung löschen“. Damit werden alle Fotos von dir sofort vom Server gelöscht und deine Einwilligung zur Verarbeitung wird zurückgezogen.
Bereits erzeugte Bilder bleiben erhalten — du hattest ihrer Erstellung damals zugestimmt. Dein Konto, deine Monatspläne und deine Texte bleiben ebenfalls.
3. App bereits deinstalliert?
Dann schreib uns an info@pocket-creator.com mit dem Betreff „Datenlöschung“ und gib deine Geräte-Kennung an.
Deine Geräte-Kennung findest du in der App unter Einstellungen ganz unten; dort lässt sie sich mit einem Tipp kopieren. Sie sieht so aus:
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Wir löschen deine Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir das per E-Mail.
4. Ohne Geräte-Kennung können wir dich nicht zuordnen
Pocket Creator funktioniert ohne Benutzerkonto, ohne Passwort und ohne E-Mail-Adresse. Deine Daten hängen ausschließlich an dieser Kennung. Wir wissen also nicht, welcher Datensatz zu welcher Person gehört, und können eine Löschanfrage ohne Kennung leider nicht bearbeiten.
Notier dir die Kennung am besten, bevor du die App löschst.
5. Was gelöscht wird
- Die Verbindung zu deinem Instagram-Konto und der Zugriffsschlüssel dazu
- Alle von Instagram abgerufenen Daten: Profilangaben, Beitragsdaten und die Verlaufsstatistik
- Fotos von dir, die du als Vorlage hochgeladen hast
- Alle von der KI erzeugten Bilder und Texte
- Dein Markenprofil: Markenname, Branche, Zielgruppe, Tonalität, Logo
- Deine Monatspläne, geplanten Beiträge und Entwürfe
- Fotos, die du zur Analyse hochgeladen hast
- Deine Kontaktanfragen an uns
- Deine erteilte Einwilligung samt Protokoll
6. Was noch eine Weile bleibt
Unsere Server werden regelmäßig gesichert, damit bei einem Ausfall nichts verloren geht. In diesen Sicherungskopien können deine Daten noch eine begrenzte Zeit enthalten sein, bis die Sicherung turnusmäßig überschrieben wird. Aus diesen Kopien wird nichts wiederhergestellt, außer im Notfall eines Datenverlusts.
Deine Käufe wickelt Apple beziehungsweise Google ab, nicht wir. Zahlungs- und Rechnungsdaten liegen dort und unterliegen deren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten — die können wir nicht für dich löschen. Wende dich dafür an den jeweiligen App-Store.
7. Instagram trennen, ohne das Konto zu löschen
Unter Einstellungen → Instagram trennen wird die Verbindung gelöst. Alle von Instagram bezogenen Daten — Profilangaben, Beitragsdaten und die Verlaufsstatistik — werden dabei sofort gelöscht. Deine Geschäftsinformationen und bereits erzeugte Inhalte bleiben erhalten.
8. Fragen
Schreib uns an info@pocket-creator.com. Welche Daten wir überhaupt verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
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