Kontakt und Support
Du erreichst uns direkt aus der App. Mit Kategorie, Screenshot und E-Mail-Adresse können wir dir am schnellsten helfen.
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So helfen wir dir am schnellsten
- Was hast du gemacht? Zum Beispiel „Einzelbild erstellt, Stil Mythos vs. Wahrheit“.
- Was ist passiert? Am besten mit der genauen Meldung oder einem Screenshot.
- Wann? Ungefähre Uhrzeit hilft uns, den Vorgang zu finden.
Die Nachricht ist automatisch deiner Geräte-Kennung zugeordnet. Du musst sie also nicht extra angeben, solange du aus der App schreibst.
Per E-Mail
Du kannst uns auch direkt schreiben: info@pocket-creator.com. Geht es um dein Konto, deine Daten oder dein Abo, gib bitte deine Geräte-Kennung an. Du findest sie unter Einstellungen → Geräte-Kennung → Kennung kopieren. Ohne Kennung können wir dich nicht zuordnen, weil Pocket Creator keine Konten mit E-Mail-Adresse anlegt.
Abo und Zahlungen
Zahlungen, Belege und Erstattungen laufen über Apple. Erstattungen beantragst du unter reportaproblem.apple.com. Alles Weitere zu Abos steht unter Tarife und Abo.
Häufige Fragen
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E-Mail schreibenZuletzt geprüft am 10.10.2026